Aviso de Privacidad — Winner Casino 2026
Winner Casino (en adelante "WINNER"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales y se compromete a proteger y respetar tu privacidad en todo momento.
Este compromiso se rige por los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@casinobonosmexico.com.
Recolección de Información
En Winner Casino recolectamos información personal de nuestros visitantes y usuarios a través de distintos medios, entre ellos:
- Formularios de registro en línea
- Correos electrónicos que nos envíes con tus datos
- Transacciones realizadas dentro de la plataforma
- Inspecciones o verificaciones internas o realizadas por empresas contratadas para dicho fin
La información personal que podemos recopilar incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Domicilio
- Número telefónico
- Datos de tarjeta de crédito o débito
- Fecha de nacimiento
- Identificación oficial vigente
- Cualquier otra información proporcionada al momento del registro
Te informamos que los datos personales que proporciones podrán identificarte individualmente y serán utilizados exclusivamente para brindarte los servicios y productos solicitados, así como actividades directamente relacionadas.
De manera general, tu información se comparte únicamente con nuestras empresas filiales o subsidiarias.
Sitio Web y Publicidad
Nuestro sitio web registra automáticamente direcciones IP con dos propósitos principales:
- Garantizar la correcta operación de la plataforma
- Realizar análisis estadísticos sobre el tráfico del sitio
NO registramos las direcciones de correo electrónico de los visitantes que simplemente navegan por el sitio.
Nuestro sistema publicitario puede utilizar direcciones IP para ofrecer anuncios más relevantes, como contenido en tu idioma o región específica.
Uso de la Información Personal
En Winner Casino procesamos tu información personal con las siguientes finalidades:
- Crear y administrar tu cuenta de jugador y sus registros correspondientes
- Administrar y dar seguimiento a tu cuenta
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de entretenimiento y apuestas
- Atender tus preguntas, quejas y solicitudes
- Notificarte sobre actualizaciones de software, servicios y/o promociones
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, verificando la exactitud de la información recibida
- Llevar a cabo estudios de mercado y campañas de marketing
- Ofrecerte información y soporte sobre nuestros productos y servicios
- Realizar marketing de los productos y servicios de Winner Casino o de nuestro grupo de compañías
- Mantener cualquier otro propósito indicado específicamente al momento en que nos proporcionaste tu información
Si NO deseas recibir nuestros correos electrónicos y/o promociones, envía un correo en blanco con la palabra "Remover" en el asunto a: privacidad@casinobonosmexico.com.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que Winner Casino tiene en su poder
- Rectificarlos en caso de que sean inexactos o estén incompletos
- Cancelarlos cuando consideres que ya no son necesarios para las finalidades descritas en este aviso, estén siendo usados para fines no consentidos o haya finalizado la relación comercial y/o de servicio
- Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Envía un correo electrónico a privacidad@casinobonosmexico.com con el asunto: "Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición". Adjunta una imagen de tu identificación oficial vigente.
Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico dentro de un plazo no mayor a 20 días hábiles para informarte sobre la procedencia de tu petición y, en su caso, los documentos adicionales requeridos para acreditar tu identidad.
Revocación del Consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, con el objetivo de que dejemos de utilizarlos.
Para ejercer este derecho, envía un correo electrónico a: privacidad@casinobonosmexico.com indicando claramente tu solicitud de revocación.
Divulgación de Información Personal
Para las finalidades descritas en este aviso, podremos compartir tu información personal con los siguientes destinatarios:
- Cualquier compañía dentro de nuestro grupo empresarial y los empleados que necesiten conocer dicha información
- Terceros nacionales o extranjeros que nos presten servicios para permitirnos brindarte nuestros servicios de apuestas (por ejemplo: procesamiento de pagos, verificación de datos, promociones vía SMS)
- Terceros que nos proporcionen servicios relacionados con la operación de Winner Casino
- Auditores, contratistas o asesores que lleven a cabo auditorías de nuestros procesos de negocio
- Cualquier autoridad competente en los casos legalmente previstos
- Cuerpos regulatorios, entidades deportivas o autoridades que lo requieran razonablemente
- Cualquier comprador potencial, inversionista o empresa del grupo, tanto a nivel nacional como internacional
En caso de que Winner Casino transfiera tus datos personales a algún proveedor, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad, siempre y cuando:
- El proveedor acepte someter el tratamiento de los datos al presente Aviso de Privacidad
- No se trate de alguno de los supuestos establecidos en el Artículo 37 de la LFPDPPP
Si no manifiestas tu oposición a la transferencia de tus datos personales a terceros, se entenderá que has otorgado tu consentimiento para ello.
Cambios en el Aviso de Privacidad
Winner Casino se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar, agregar o eliminar partes de este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier actualización será publicada en https://casinobonosmexico.com, indicando la fecha de la modificación más reciente.
Te recomendamos visitar periódicamente esta página para mantenerte al tanto de cualquier cambio.
Política de Correos Electrónicos
En Winner Casino no toleramos el spam. Al registrarte, hemos recibido tu consentimiento para comunicarnos contigo vía correo electrónico.
Te enviaremos correos promocionales y actualizaciones hasta que nos informes que ya no deseas recibirlos. Puedes darte de baja en cualquier momento a través de los siguientes medios:
- Chat en línea disponible en nuestro sitio web
- Enviando un correo a privacidad@casinobonosmexico.com
Una vez recibida tu notificación, dejaremos de enviarte correos promocionales de manera inmediata. Si continúas recibiéndolos, te pedimos que lo reportes enviando un correo a la misma dirección.
Política de Mensajes SMS
Al proporcionarnos tu número celular, hemos recibido tu consentimiento para enviarte promociones vía SMS.
Te enviaremos mensajes promocionales hasta que nos indiques lo contrario. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante:
- Haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada mensaje SMS promocional
- Chat en línea
- Enviando un correo a privacidad@casinobonosmexico.com
En cuanto recibamos tu notificación, dejaremos de enviarte mensajes SMS de forma inmediata. Si sigues recibiendo comunicaciones no solicitadas, repórtalo a la dirección de correo indicada.
Confidencialidad de Ganancias
Tus ganancias y retiros son estrictamente confidenciales. Toda la información relacionada con tus operaciones financieras es almacenada y protegida con los sistemas de seguridad más avanzados disponibles.
Winner Casino no revelará información sobre tus ganancias a terceros, a menos que sea solicitada mediante:
- Una instancia legal
- Una autoridad gubernamental competente
- Un ente regulador autorizado
Seguridad de Datos
En Winner Casino utilizamos múltiples métodos para garantizar la confidencialidad y protección de la información de nuestros usuarios:
- Tecnología SSL (Secured Socket Layer) con encriptación de 256 bits que codifica todos los datos personales transferidos entre tú y nuestra plataforma
- Servidores protegidos con lo último en tecnología de seguridad de datos
- Protocolos de codificación avanzados durante la transferencia de información
Winner Casino trabaja constantemente para garantizarte un entorno de juego seguro y confiable.
Si tienes preguntas o dudas respecto a la confidencialidad y protección de tus datos, contacta a nuestro servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Última modificación realizada el 1 de enero de 2026.